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 ■パソコン・通信
 3月18日(木)~3月21日(土)8時に、サーバが停止していました。お客様にはご迷惑をお掛けして、大変すみませんでした。

 お名前ドットコムが行ったサーバメンテナンスが原因と推測しています。すべてのプロトコルでサーバが確認できなかったため、サーバの電源OFF、OS停止、DNS障害、未入金でサービス停止などが考えられました。

 コントロールパネルにはログインすらできません。Naviログインは時間が掛かりましたが1度だけログインできて「支払い済み」を確認しました。フォームで問い合わせしたあと、サーバ画面に移動しようとすると操作ができなくなり、ブラウザを再起動したところ、Naviログインもできなくなりました。おそらく、同様な症状が多数起きて、Naviログインに殺到したためと推測しています。

 今朝、Naviログインは、時間が掛かりましたがログインできて「サーバステイタス停止中」となっていたため[起動]すると、サーバを認識するようになりました。たった、これだけのことだったのかもしれません。

 SSHでacpid
 
[Advanced
 
Configuration
 
and
 
Power
 
Interface
 
デーモン]を確認したところ、ちゃんと稼働しており、サーバメンテナンスによるサーバ再起動の影響を受けない状況になっていました。
--
#
 
service
 
acpid
 
status
acpid
 
(pid
 
1853)
 
is
 
running...
--

 さて、このままレンタルサーバを、お名前ドットコムのままで良いものだろうかと考えました。

 まず、サーバが停止することなど、あってはならないことです。

 お名前ドットコムにフォームから問い合わせて、3月19日(金)9:44にお問い合わせ受け付け自動メールは届いていますが、3月20日(土)10:00現在、未だに回答メールが届いておりません。
 


 カスタマイズが結構自由であり、PosrgreSQLを独自に利用できるサーバ仕様というだけで、継続しています。日本では、データベースにおいてMySQLの地位は揺るぎ難いものです。ここはガレコレが折れて、PosrgreSQLからMySQLへ移行するべきということかな。

 無料SSL、使いやすさ、低価格、サーバ性能、サーバ停止に至るトラブルが多かったことを考慮すると、他のレンタルサーバ会社の方が魅力的です。SNSが普及した現在、ガレコレでは、他のドメインを取得して運用するというお仕事は皆無になりましたので、お名前ドットコム以外でも構わなくなりました。

 年度末・年度初めは、現状維持です。他のレンタルサーバ会社の査定に入っています。
 
 今日、特定記録郵便で[ピカラからのお知らせ]がポストに届いていました。
--
総合セキュリティソフト「カスペルスキー
 
セキュリティ」をご契約のお客さまへの重要なお知らせです。
--

 カスペルスキーからノートンへの移行を促すものでした。同封の内容で、果たして、お客さんに伝わるでしょうか? 分かりにくく困惑させるだけです。

 そもそも、ノートンは本当にNo.1なのでしょうか? ピカラは本当に顧客満足度No.1なのでしょうか?

 ガレコレのお客さんで、先行してノートンにした方が幾人かおられます。通常なら、率先して自分のパソコンでノートンを試すのですが、ノートンはボロボロと判断しており、恐くて年度初めまでインストールできません。お客様からトラブル解決の依頼と共に情報を頂いている次第です。

 ピカラ専用のノートンへの問い合わせ電話番号0800-777-****がありますが、オペレーター、話になりません。ノートンのトラブルを少しも把握しないで、話しておられます。教育がなっとらん# 特に男性のオペレーター、ガレコレのお客様と共に胸糞悪くなりました#

 まず、迷惑メールのspamフォルダ仕分けが、Outlookだけで連携できるとのことですが、わざわざOutlookにして設定もきちんと行いましたが、まず迷惑メールすら認識しません。使ってこられたThunderbirdでは迷惑メールを認識しているので、そのまま使い、ツール→メッセージフィルターにより、件名に次を含むで[ゴミ箱]に移動させました。最終的には、スパムメールに汚染したメールアドレスは捨てて、新しいメールアドレスに乗り換えました。Windows10_1909、Windows10_20H2、Outlook2019が問題?

 そして、1週間ぶりに、パソコンを使用したら、ノートンにクイックスキャンを促されて行ったらエラーにつぐエラー。ノートンのライブアップデート、Windows
 
Update、再起動、何をやってもダメ。ノートンを再インストールして正常になりました。Windows8.1が問題?

 ノートンのインストール、素人では諦めてしまうレベルです。今回の特定記録郵便を送るくらいなら、インストールディスクを配布しなさい!

 まあ、噂通り、ノートンはボロボロです。以前、ノートンはウイルス定義ファイルの更新があまりにも遅く、しかもメモリー喰いでしたので、完全に見限ったことを思い出します。ウイルス対策ソフトにノートンを選択したピカラにもレベルの低さを感じます。


P.S.
 
カスペルスキーは、おそらくNo.1でしょう。ロシア製が問題となり、欧米諸国では排除され、日本も習えです。ある意味、経済的パフォーマンスに見えますが。

 実在する新型コロナウイルスに対するワクチンの製造国も同じ考えですよ。むしろ、命にかかわることなので、もっと重要と気づくべきです。

 日本政府は、東京オリンピックに間に合わせるために、政権維持のために、急いでいるとしか思えません。変異株の問題からも、じっくり対策するのが当たり前で、このままでは取り返しのつかない事態が想定できます。日本は、これでも低く抑えられているので、国内製造ワクチンを待つのが本筋です。いずれ、毒性・発症性の低い変異株が蔓延して、集団免疫を得ることでしょうが。
 

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