2020年8月10日(月)
[Amazon Prime Video] エラーコード5004 #■パソコン・通信

　アマゾンプライムビデオで、初めてエラーコードが出ました。

　AppleTVではエラーコードが出るのですが、スマホアプリでは「問題が発生しました」としか表示されませんでした。

Amazon.co.jpヘルプPrimeVideo
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_bc_nav?ie=UTF8&nodeId=G9SY6AQJV45JFMET

　エラーコード5004に関してはありません。エラーコードのリストは発見できません。必要な情報が手に入れにくい時代になりました。

　他のサイトで「通信が不安定なときやデバイスに不具合があるときに起こりやすいので、通信環境を見直すことや通信機器やデバイスの再起動が有効です。」とありました。

　しばらくして繋がるようになりました。問題は、多岐に渡り、不明です。


P.S.後日、再度検索すると、引っ掛かってきました。ん～、答えになってない。
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2020/05/12(13:10)
アップルtv４kで５００４のエラーコードで視聴できない作品があります。UPLOADの吹き替え版
４kUHDです。再起動もアプリの削除も全て試しましたが直りません。
字幕版​や他のアプリでは見れています。
https://jp.amazonforum.com/s/question/0D54P00007MMgq2/%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%ABtvk%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A7%E8%A6%96%E8%81%B4%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E4%BD%9C%E5%93%81%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99upload%E3%81%AE

回答：Riko(AmazonStaff)(社員)
…特定のビデオを再生された際に、エラーコード：5004が表示されるという問題が複数報告されており…
別の端末で一度再生を開始されてから不具合のあるアプリで続きから再生…
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