2013年11月25日(月)
Windows Updateができない #■パソコン・通信 ウイルスにやられて、Windows
Updateできない「エラーコード:0x80073712」は厄介だ。下手すると、再インストール並みのことをやらなければならない。
Windows7,Vistaの場合、方法は４つあり、１から順番に試していく。方法４は、最後の手段である。
【方法１】システム更新準備ツール(Checksur.exe)を実行する。
【方法２】使用中のWindowsのバージョン用の最新のService
Packをインストールする。
【方法３】sfc/scannowコマンドを使用してシステムファイル
チェッカー(SFC.exe)ツールを実行する。
【方法４】インプレースアップグレード(in
place
upgrade)を実行する。
・Windowsの再インストールを行う場合と同等の時間が必要となる。
・また、この処理中に、カスタマイズしたWindows設定の一部が失われることもある。
・この修復インストールを実行しても、コンピューターに現在インストールされているファイルやアプリケーションが損なわれることはない。
お客さんのパソコン修理で、ようやく方法１にまで漕ぎ着けたが、未だ正常にWindows
Updateできていない。次回、方法２から試してみる。時間がかかる作業である。
なお、IEでダウンロードしようとすると、MSEの誤動作なのかウイルス検知ということでダウンロードできない。Google
Chromeがインストールされていたので、こちらでダウンロードしてみると、最後まで正常にダウンロードできる。もしものために、IEと別のブラウザもインストールしておくことをお勧めする。
http://support.microsoft.com/kb/957310/ja
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