ガレコレ [Garage Collection]
2020年1月29日(水)
Yahoo!BB解約、TikiTiki解約について ■パソコン・通信
 高知県中芸地区で、中芸ピカラ以外のインターネットプロバイダーは、OCNがほとんどです。経験から、Yahoo!BB、TikiTikiの可能性があります。



【Yahoo!BB解約】
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https://ybb.softbank.jp/member/cancellation/adsl/guide/

Yahoo!
 
BB
 
ADSLの解約はお電話での受付となります

解約希望の10日前を目処にご連絡ください。

お問い合わせ先

!その他、解約手続き前に必ずご確認ください。

・電話番号通知をお忘れなく
 お電話でお問い合わせいただく際は、「ご契約の電話番号」
 
もしくは、「連絡先としてご登録いただいている電話番号」から、「186」をつけて電話番号を通知しておかけください。

・カスタマーIDをお手元にご用意ください
 お電話いただく前に、お手元にカスタマーIDをご用意ください。ご本人様確認の際に必要となります。


お電話から
0800-1111-820

※通話料無料。
※受付時間/10:00~19:00 年中無休(施設点検日、メンテナンス日は休業)
※一般電話、携帯・PHSよりご利用いただけます。
※一部のお客様は、BBフォンからの発信で上記の電話番号にお問い合わせいただきますと、呼出音の前に「プププ」と接続音が1回のみしますが、通話料は無料となっております。

Yahoo!
 
BB電話加入権不要タイプのお客様専用
050-1120-1231

※BBフォン発信の場合のみ通話料無料
※受付時間/午前10時から午後7時まで 年中無休(施設点検日、メンテナンス日は休業)


https://www.softbank.jp/support/faq/view/18632

モデムなど機器の返却先を教えてください。

Yahoo!
 
BB
 
ADSL/光
 
with
 
フレッツ/フレッツコースの返却先宛先

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階
 
北棟N8
ソフトバンク返品センター
 


※宛先に電話番号の記載がなくてもご返却できます。

ご注意

 NTT東日本/西日本の機器(ひかり電話ルーター、ホームゲートウェイ(N)、ONU、VDSL装置などのNTTロゴの入った機器)は、
 
別途「レンタル機器返却キット」を送付しますので、返却キットを利用してご返却ください。

 光回線の撤去工事が発生する場合は、工事担当者が機器を回収します。
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【TikiTiki解約】

 TikiTikiインターネット
 
サポートセンターに電話して、『解約届』を郵送してもらいます。これに記入したものを、郵送またはFAXで送ります。

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TikiTikiインターネットより引用
 
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https://www.tiki.ne.jp/support/apply6chg_kaiyaku0.html

解約手続[基本契約]

 基本契約の解約手続は郵送、FAXで受け付けます。

手続きについて

 基本契約を解約する場合は専用の解約届でのお手続きが必要です。
 手続きについてご説明の上で、解約届をお送りしますのでサポートセンターまでご連絡ください。

<受付窓口>
TikiTikiインターネット
 
サポートセンター
086-265-9547または0570-200-567*1

※通話料金はお客様のご負担となります。
※受付時間
 
10:00~18:00(日曜・祝日休み)
※お客様とのお電話は電話対応の品質向上と正確性を期すため録音させていただいております。なお必要な範囲で提携事業者に提供することがあります。
*1:IP電話からは発信できません。086-265-9547へおかけください。

【手続きにあたってのご注意】

 手続きの前にコース・サービスの解約時の注意事項を確認してください。
 郵送またはFAXでお送りいただいた解約届を弊社で受領した時点で解約受付とさせていただきます。
 サポートセンターにご連絡いただいた後、書類のお届けに数日かかる場合があります。
 解約をご希望の場合は解約申請期限をご確認の上、余裕をもってお手続きをおとりください。
 基本契約を解約された場合は、追加メールアドレスなどのオプションサービスも同時に終了となります。
 解約日、回線撤去日が契約期間途中となる場合でも日割計算は行っておりません。
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お問い合わせ


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